Privacy Policy

Privégegevens houden we privé

Wanneer je een bestelling plaatst bij ons, wil je natuurlijk dat anderen er niet met je gegevens er vandoor gaan. Maar we hebben je gegevens wel nodig, bv. om je pakketje te versturen. Welke gegevens we vragen en waarvoor we ze gebruiken lees je in onze Privacy Policy hieronder.

Ook lees je wat je rechten zijn, wie toegang heeft tot je data en hoe lang we je gegevens moeten bewaren.

Als je bij ons een bestelling plaatst bewaren we onderstaande 7 jaar.:

Naam
Adres
Telefoonnummer
Emailadres
Aflevergegevens
Gebruikersnaam & wachtwoord*

* Een gebruiksnaam en wachtwoord is handig voor een vervolg bestelling! Dan hoef je niet alle gegevens opnieuw in te vullen. Gebruiksnaam en wachtwoord is niet verplicht.

Wie hebben toegang tot mijn gegevens?
Kookwens zal je persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen!

We geven je gegevens alleen door als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Het zal gaan om de volgende partners/partijen:

Bezorgpartners
Leveranciers
Betaalpartners
IT-dienstverleners

In verdachte situaties zijn we verplicht om klantgegevens te delen met overheidsinstanties.

De partijen die van ons toegang krijgen tot je gegevens, mogen deze alleen gebruiken om jou een dienst te leveren namens Kookwens

Waar worden mijn gegevens opgeslagen?
We slaan je gegevens op in databases binnen de Europese Unie.

Hoe lang bewaren jullie mijn gegevens?
We bewaren en gebruiken jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk is. Daarna verwijderen we alle gegevens die we van je hebben.

We houden verschillende termijnen aan, waarna we je gegevens verwijderen.

Inactieve klantaccounts verwijderen we na 7 jaar.
Jouw factuur-, betaal- en bestelgegevens bewaren we 7 jaar (verplichting belastingdienst)

Wat zijn mijn privacy rechten?
Uiteraard heb jij altijd controle over jouw gegevens. Wil je inzage krijgen in jouw persoonsgegevens? Of wil je je gegevens wijzigen, verwijderen, gebruik beperken of nieuwsbrief voorkeur aanpassen? Is dat natuurlijk geen probleem.

Als je inzage wilt hebben in je persoonlijke gegeven, moeten we wel wat vragen stellen. Dit om jouw identiteit vast te stellen.

Vragen of klachten over je privacy?
Voor vragen of klachten over je gegevens en de bescherming van je privacy kan je contact opnemen met onze klantenservice

Mailen: info@kookwens.nl
Onderwerp: Privacy vraag/klacht

Wanneer je niet tevreden bent over hoe wij omgaat met jouw privacy kan je te alle tijden contact opnemen met onze klantenservice.

Wie is verantwoordelijk voor mijn gegevens?

Kookwens
KvK-nummer: 01097349
BTW-identificatienummer: NL 1242.67.956.B01

Bereikbaar:
Bellen: 06-42158328
Mailen: info@kookwens.nl
Schrijven: Kookwens, De Strieblom 6, 9271 LE, De Westereen